Необходимость формирования независимой оценки качества образовательной деятельности (далее – НОК ОД) определена ст. 89, 95 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
Критерии и показатели НОК ОД закреплены приказом Минобрнауки РФ от 05.12.2014 № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»:
| № |
Критерии |
Показатели |
| 1. |
Открытость и доступность информации об организациях |
— полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее — организация), и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
— наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации;
— доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации;
— доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации).
|
| 2. |
Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность |
— материально-техническое и информационное обеспечение организации;- наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся;
— условия для индивидуальной работы с обучающимися;
— наличие дополнительных образовательных программ;
— наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях;
— наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся;
— наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.
|
| 3. |
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников |
— доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг;- доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг. |
| 4. |
Удовлетворенность качеством образовательной деятельности |
— доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг;
— доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг;
— доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг.
|
НОК ОД муниципальных образовательных организаций осуществляется в трех направлениях:
- проведение экспертной оценки их деятельности специалистами министерства образования Иркутской области, ГАУ ДПО «Институт развития образования Иркутской области», привлеченными экспертами общественных организаций (проводится один раз в три года);
- организация социологических опросов в информационных системах «Открытое Правительство Иркутской области» http://open.irkobl.ru и на сайте ГАУ ДПО ИРО http://iro38.ru/ (организована в постоянно действующем режиме);
- организация проведения опроса общественного мнения на бумажных носителях с использованием опросника ГАУ ДПО ИРО, разработанного в соответствии с показателями общих критериев независимой оценки качества образования.
Информация о НОК ОД представлена на сайте ГАУ ДПО ИРО (http://iro38.ru) в разделе «Оценка качества образования».
